Quy định về hành lý

1. Trọng lượng hành lý xách tay được miễn cước
 Mua cả vé hành khách: 20kg
 Trẻ em mua nửa vé: 10kg
2. Hành lý, bao gửi:
 Phải được bao bọc, đóng gói chắc chắn để hạn chế hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
3. Hàng hóa cấm mang theo người:
 Hàng nguy hiểm: vũ khí, công cụ hỗ trợ mà không có giấy phép sử dụng. Những chất gây mất vệ sinh, làm bẩn toa xe, thi hài, hài cốt, hàng hóa cấm lưu thông, động vật sống (trừ chó cảnh, mèo chim cá cảnh nhưng phải có trang bị thích hợp để giữ vệ sinh, không gây ảnh hưởng đến người xung quanh), vật cồng kềnh làm trở ngại việc đi lại trên tàu, làm hư hỏng trang thiết bị toa xe.
4. Hành lý xách tay quá mức quy định, hành lý ký gửi không có vé hoặc có vé không hợp lệ:
* Phát hiện ở ga đi: Nếu toa hành lý không còn chỗ thì hành khách phải mua vé bổ sung bằng 1.5 lần giá cước cơ bản và hành khách phải tự bảo quản số hành lý này trên toa xe khách.
* Phát hiện ở ga đến: Hành khách phải mua vé bổ sung bằng 2 lần giá cước cơ bản về hành lý tương ứng với đoàn tàu đó.