Điều kiện để được giảm giá là khi đến mua vé, hành khách chỉ phải trình giấy tờ chứng tỏ bị mất việc. Bên cạnh đó, học sinh - sinh viên mua vé tập thể từ 15 người trở lên cũng sẽ được giảm giá 25% với các loại ghế ngồi (mềm, cứng...). Ngành đường sắt cũng có chính sách dành cho người mua càng sớm, vé càng rẻ.

Theo đó, nếu hành khách mua trước thời điểm khởi hành 60 ngày sẽ được giảm tới 20%; mua sớm từ 15 đến 59 ngày sẽ được giảm 10%