Trang chủ  |  Giới thiệu  |  Bảng Giờ tu  |  Bảng Gi v tu  |  Lin Hệ  
Thng tin V tu
Bảng gi v tu hỏa
Bảng giờ tu hỏa
Tuyến H nội - Sapa
Tuyến Tu Thống Nhất
Tuyến tu địa phương
Tuyến tu khc
 

Hỗ trợ trực tuyến

 

Bấm dưới đy để xem chi tiết

 

             

 

Số lượng Khch truy cập

 

   V tu thống nhất

 
 SE1
 SE2
 SE3
 SE4
 SE5
 SE6
 SE7
 SE8
 TN1
 TN2
 
 

   V tu Sapa

 
 SP1
 SP2
 SP3
 SP4
 SP5
 SP6
 SP7
 SP8
 LC1
 LC2
 LC3
 LC4
 
 

   V tu H nội - Vinh

 
 NA1
 NA2
 
 

   V tu H nội - Huế

 
 HN1
 HN2
 
 

   V tu H nội - Đ nẵng

 
 SE19
 SE20
 
 

   V tu H nội-Thanh ha

 
 TH1
 TH2
 
 

   V tu H nội - Yn Bi

 
 YB1
 YB2
 
 

   V tu Hải phng

 
 V tu HP1
 V tu HP2
 V tu LP2
 V tu LP3
 V tu LP5
 V tu LP6
 V tu LP7
 V tu LP8
 
 
 

Thng tin hữu ch

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Đổi v tu hỏa như thế no?

Cập nhật ngy 12.9.2011

Việc nhỡ tu, thay đổi giờ khi đi tu l chuyện thường gặp ở nhiều người, nhưng khng phải ai cũng biết cc quy định về trả v, đổi v tu.

Khch giao dịch mua v trả đổi, v tu hỏa

 

Khch đi tu hỏa nn tm hiểu kỹ quy định về trả, đổi v tu hỏa. Cc trường hợp trả đổi v tu hỏa được thực hiện trong cc trường hợp như sau:

1. Khch hng c việc đột xuất khng thể đi tu được nn muốn trả v tu:

Trong trường hợp ny khch hng cần phải thực hiện việc trả v tu hỏa theo quy định của Tổng Cng ty Đường sắt Việt Nam như sau: Trước giờ tu chạy 4 giờ đối với tu nhanh chạy suốt (V dụ tu nhanh thống nhất: tu SE1, SE3,  SE7, SE2, SE4, SE8...SE; trước giờ tu chạy 2 giờ đối với tu nhanh chạy suốt trong khu đoạn (thường l cc tu nhanh địa phương); trước giờ tu chạy l 30 pht đối với tu thường chạy trong khu đoạn (thường l cc tu nhanh địa phương). Cụ thể:

a. Tu Thống nhất (SE1/2...., TN1/2.....) trả trườc giờ tu chạy 4 tiếng v lệ ph trả v l 10% gi v. (20% gi v trong dịp cao điểm)

b. Tu lin tuyến (SH1/2), tu địa phương đường di (SNT1/2, SN3/4) trả trước giờ tu chạy 2 tiếng.

c. Tu địa phương đường ngắn (SPT1/2, PT3/4)trả trước giờ tu chạy 30 pht.

d. Lệ ph trả v 10% gi v (ngoại trừ cc dịp Lễ, Tết Nguyn đn, giai đoạn cao điểm, thấp điểm, .... ngnh Đường sắt c quy định mức lệ ph trả v ring)

e. Hnh khch đến trả v sau thời gian quy định trn sẽ khng được giải quyết trả v (hệ thống trả v tự động kho lại). Trừ cc trường hợp khch quan (tai nạn phải nhập viện, người nh mất, bị bệnh nguy cấp khng thể đi tu được... ) phải c giấy xc minh của bệnh viện hay chnh quyền địa phương th Trưởng ga hay Ph trưởng ga c thẩm quyền sẽ giải quyết bằng văn bản.

 

2. Khch hng c việc đột xuất khng đi được nhưng muốn đổi v tu sang chuyến khc cng ngy hoặc chuyển sang ngy khc:

Đa số khch hng nghĩ đơn giản l mang v tu hỏa tới ga l c thể đổi được v ngay. Thực tế khng phải như vậy. Trước hết, khch hng nn tm hiểu ngy, giờ chuyến tu mnh cần đổi c cn v tu hay khng, sau đ lm thủ tục trả v cũ, mua v tu mới theo quy định. Việc ny sẽ gip khch tiết kiệm được thời gian tm hiểu v mua v tu.

 

 
 
 
 
 

 
 
 

 
 
 

 
 

Thng tin hữu ch

 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

TRANG CHỦ

    GIỚI THIỆU      LIN HỆ      

 LINKS

   Copyright Cng ty Cổ phần Tập đon NTT